Somos abertos a desafios e não temos medo de explorar novas abordagens pedagógicas e de romper com metodologias tradicionais. Trabalhamos incessantemente para garantir que nenhum cliente se desmotiva, que ninguém desiste à primeira dificuldade; para garantir que ouvimos o que o cliente sugere e para fazer o que é preciso ser feito.

Alimentamo-nos dos elogios, dos clientes que se inscrevem em mais um curso e que trazem um amigo. Do que nos contam do seu sucesso.

É verdade que somos líderes no mercado português mas isso não nos faz desacelerar o ritmo nem a exigência que temos connosco próprios.

Isso "obriga-nos" a empenharmo-nos em tarefas tão aliciantes e distintas como:

• Diagnosticar em permanência necessidades de formação individuais e das empresas e identificar segmentos que estejam deficitários em termos de competências e oferta formativa;
• Desenhar percursos de aprendizagem que sejam práticos e funcionais e que desenvolvam competências diferenciadoras que facilitem o desempenho e a atractividade dos clientes no mercado de trabalho, resultando assim num desenvolvimento curricular realmente eficaz;
• Planificar acções de formação em formato e-learning de forma estruturada e rigorosa e com uma estratégia clara em termos de competências a desenvolver para ambientes de e-learning e mobile learning;
• Elaborar guiões, storyboards e percursos formativos e desenhar estratégias pedagógicas diferenciadoras e customizadas em articulação com pedagogos, investigadores, especialistas na área e tutores;
• Conceber e validar recursos didácticos para e-learning em formatos vários desde o vídeo aos manuais, recorrendo a ferramentas de autor sofisticadas e de última geração e garantindo a compatibilidade dos cursos com os standards internacionais de e-learning;
• Investigar e testar, de forma rigorosa e cientificamente validada, pedagogias emergentes, novas metodologias e ferramentas e adaptar estratégias de sucesso para os nossos contextos de aprendizagem, testando e desenvolvendo novos modelos pedagógicos;
• Publicar, partilhar e discutir com os interessados os resultados dos nossos processos de aprendizagem e investigação e o que aprendemos e que pode ser útil para outros profissionais da área, como formadores profissionais, tutores, coordenadores pedagógicos, instructional designers, etc.;
• Posicionar a formação no mercado de forma clara e objectiva facilitando assim aos clientes a validação da relevância da formação face aos seus propósitos e orientar os clientes na sua reorientação profissional;
• Prestar tutoria e helpdesk pedagógico numa base diária a centenas de clientes, o que nos permite aprender com eles, estarmos perto das suas necessidades e despistar formas de melhorar as abordagens formativas propostas;
• Monitorizar toda a actividade formativa de todos os formadores e clientes que, 24 horas por dia e 7 dias por semana, estão envolvidos em processos de aprendizagem;
• Acompanhar cerca de 200 formadores em processos de desenvolvimento ou actualização de competências técnico-pedagógicas, discutindo com eles a sua estratégia pedagógica, os seus sucessos e visões, aprendendo com eles e com a sua experiência;
• Avaliar de forma integrada e profunda a formação, a sua usabilidade e qualidade, a aprendizagem produzida, a utilidade e a transferência das competências desenvolvidas para os contextos de trabalho entre outros indicadores, e daí extrair recomendações práticas para a melhoria contínua da formação;
• Auditar internamente todos os nossos processos e a forma como trabalhamos, indo muito mais além do que se espera de uma entidade formadora certificada, questionando sempre se podemos fazer mais, melhor e de outra forma mais eficaz.
• Gerir os nossos próprios processos de mudança, preparando-nos para o que precisa de ser feito e para o que queremos fazer. Porque sim, nós também fazemos formação;
• E, acima de tudo, olhar para cada cliente de forma individual: as suas necessidades, as suas motivações e interesses, questionarmo-nos como o podemos ajudar a chegar mais além.

O nosso lado é o lado do cliente. Ponto final. Mesmo quando isso passa por lhe pedirmos que reformule um trabalho, que pratique mais, que estude mais determinada questão.